La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.memoriesthehouse.com sur la manière dont Memories The House collecte, utilise, protège et traite les données personnelles.

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Memories The House s’engage à respecter la législation en vigueur, en particulier le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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1. Quelles informations sont collectées ?

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Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos formulaires de contact ou de réservation :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à votre demande (ex. : projet de tatouage, prestation souhaitée)

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2. Comment les informations sont-elles collectées ?

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Les informations sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire en ligne (formulaire de contact ou de réservation).

Aucun autre moyen de collecte de données personnelles n’est mis en place sur le site (pas de création de compte client, pas de boutique en ligne).

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3. Pourquoi ces informations sont-elles collectées ?

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Les informations collectées ont pour finalité :

• Le traitement de votre demande de contact ou de réservation

• L’échange personnalisé avec notre équipe

• La gestion de la relation client

• Le suivi administratif des rendez-vous

Vos données ne sont utilisées que dans le cadre de l’activité de Memories The House et ne sont pas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement.

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4. Avec qui vos informations sont-elles partagées ?

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Les informations collectées sont exclusivement destinées à Memories The House.
Elles ne sont en aucun cas transmises, vendues ou cédées à des tiers.

Seuls les gérants de Memories The House et les personnes autorisées au sein de l’équipe peuvent accéder à vos données, uniquement pour répondre à vos demandes.

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5. Où sont stockées les informations ?

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Les données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre hébergeur Wix.com Ltd. Wix applique des standards de sécurité conformes aux exigences européennes.

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6. Combien de temps les informations sont-elles conservées ?

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Vos données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la gestion de la relation client.
Elles peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

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7. Comment vos informations sont-elles protégées ?

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Memories The House met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles :

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé chez Wix

• Surveillance régulière de la sécurité du site

8. Quels sont vos droits ?

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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [votre adresse email officielle — à compléter].

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9. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : juin 2025.